Entsinne ich mich der Anfangszeiten Ebays 1999, so hat der der „anfängliche Kleinkrauter“ enorm gemausert… und mit ihm zahlreiche Verkäufer, die wahrlich ehrhaft handeln. Obwohl ich auf Ebay mehr verkaufe als kaufe, fällt mir das meines Erachtens in den Jahren zunehmend korrektere Verhalten der Verkäufer auf Ebay auf…
Als Beispiel sei ein heutiger Vorfall genannt:
Vergangenes Jahr kaufte ich – um digitalen Satellitenempfang zum Wechsel am 1.5. zu gewährleisten, bei dem Verkäufer guenstige-einkauf-lounge einen digitalen SAT-Receiver, der nach wenigen
Tagen – ggf. auch durch falsches Handling – das Diesseitige segnend beendete.
Kurzum reklamierte ich den Receiver und bekam unverzüglich Ersatz.
Heute Nacht nun verschwanden nach einigen Auflösungsstörungen erst Ton, dann Bild, was mich auf einen Defekt oder eine Fehleinstellung tippen ließ. Also ärgerte ich mich zwei Stunden lang mit Einstellungen herum, bis ich aufgab: defekt, dachte ich…
… und schrieb dem Verkäufer „guenstige-einkauf-lounge“ einen Hinweis, dass das Gerät, das ich vor knappo einem Jahr bei ihm gekauft hatte, defekt ist.
Unverzüglich – keine Stunde später bekam ich die Antwort, dass er das Gerät nicht mehr im Angebot habe, aber mir selbstverständlich nach Rücksendung (für die er sogar einen Rückschein senden wollte) den Kaufpreis erstatten würde, ich solle die Rechnung beilegen.
Ich antwortete, dass ich – oberschlumelig wie ich bin – die Rechnung nicht mehr habe, worauf er entgegnete, er habe in die damalige Auktion eingesehen und ich könne das Gerät so zurücksenden…
UFF… so viel Entgegenkommen + Fairness ist ungewohnt… da sind seine positiven Bewertungen mit 99.9 % passend…
Nun – als unverbesserliche Basteltante – musste ich natürlich vor dem Einpacken des Sat-Receivers nochmal die Funktion testen – und siehe da:
Er funktionierte einwandfrei… wie ich später vom Vermieter in Erfahrung brachte, muss die SAT-Störung (?) am nächtlichen Schneegestöber gelegen haben…
Aber dennoch muss ich nun irgendwie die Freude über derart faire Ebaypartner kundtun – quod erat facendum…